Un support technique toujours à vos côtés

 

Notre équipe d’experts est à votre disposition pour vous accompagner au quotidien et répondre à vos questions.

Localisés dans les zones cloud où nous opérons, nos équipes sont formées pour traiter toutes vos demandes et vous apporter les solutions les plus adéquates à vos projets.  Sans coûts supplémentaires, notre support technique suit le modèle de « Follow the sun » avec la possibilité de nous contacter en 24/7/365.


Vous rencontrez des difficultés dans la gestion de votre infrastructure Cloud ?

Vous cherchez un support technique disponible en 24×7, capable de répondre à vos questions sur vos environnements cloud ?…

 

Pour obtenir des réponses à vos questions, contactez-nous !

 

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Base de connaissances

 


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« En tant que Responsable du support chez Outscale, la satisfaction de nos clients est une priorité absolue. Nous assistons nos clients 24h/24 et 7j/7 dans l’usage de leurs ressources cloud et leur garantissons le maintien en condition opérationnelle».

Gaëtan JEUNET, Responsable du support technique d’Outscale. 

4,87/5

Note de satisfaction clients (1er trimestre 2017)


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Nos experts maintiennent et supervisent vos ressources numériques en temps réel et suivent l’évolution des infrastructures.

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Certifiée ISO 27001 :2013, CMSP Advanced et méthodologie ITIL v3, notre équipe d’experts s’engage à vous proposer les meilleurs services dans le respect de notre politique d’engagements en sécurité et qualité.  

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En anglais ou en français, notre support est compétent pour vous répondre et traiter vos demandes dans la langue de votre choix.

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Disponible 24h/24 et 7j/7, le support technique est très réactif pour vous répondre dans les plus brefs délais.