Enrichissez le parcours de vos clients sans sacrifier la relation humaine
En automatisant les tâches répétitives grâce au BPM, les assureurs peuvent se concentrer sur l’innovation et offrir des services personnalisés plus rapidement.
Innovez sans lancer de grands chantiers
Améliorez l’écoute client
Offrez une expérience unique et digitalisez tous vos parcours clients pour gagner en réactivité
Luttez contre un système d’information parfois rigide
Apportez de nouvelles compétences à vos équipes et réinventez vos méthodes de travail
Gagnez en délai de traitement
Automatisez vos processus et privilégiez la relation conseiller-client
Suivez le rythme de la conformité
Évoluez au fil de la réglementation en quelques clics seulement
Fonctionnalités clés
Formulaire
personnalisé
Suivi en temps réels
des dossiers en cours
Automatisation de tous les types de relances
Création de workflow complexe en low-code
Creéz des processus adaptés à la réalité de votre quotidien.
“91% des clients insatisfaits restent client après un litige.”
Louis-Nicolas BIER
Directeur des opérations, Automobile Club du Luxembourg
Bénéfices
Offrez une expérience adaptée à chacun
En multipliant les canaux de communication, les compagnies d’assurance enrichissent le parcours client et réduisent le risque d’insatisfaction.
Digitalisez vos processus critiques
Plus de risque d’oublis, des délais de réponse plus rapides et des conseillers concentrés sur leur cœur de métier et non plus sur la gestion administrative.
Moderniser vos méthodes de travail et évoluez au rythme de la réglementation
La digitalisation facilite le développement des nouvelles idées et accélère les cycles d’amélioration. Avec des processus digitalisés, vous intégrez les nouvelles normes en quelques clics.