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SLA

Accord qui définit la qualité d’un service donné.


Search Results for: SLA

  • SLA

    Accord qui définit la qualité d’un service donné.

  • SRE F/H

    OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Experiences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l’obtention de la qualification SecNumCloud. Notre mission ? Bâtir un monde numérique accessible et meilleur pour tous à travers la création du jumeau virtuel de l’organisation. Nos Business Expériences se concentrent sur l’amélioration des processus métier dans le secteur financier, notamment les banques de financement et d’investissement, en intégrant l’intelligence artificielle. Nous menons une politique RH engagée et inclusive favorisant le bien-être de nos collaborateur·rices : respect de l’équilibre vie privée/vie professionnelle, développement personnel et des compétences professionnelles, onboarding complet… Nous rejoindre, c’est partager une passion pour l’innovation, des valeurs communes et imaginer ensemble des solutions de confiance pour construire un monde meilleur et durable !   Nous recrutons un·e SRE afin de renforcer notre équipe CoreIaaS qui garantit la continuité de service et l’amélioration du service IaaS (développement, QA, opérations, sécurité, conformité).   Vos missions  Assurer une gestion proactive de la […]

  • SRE DevOps F/H

    OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.  Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Experiences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l’obtention de la qualification SecNumCloud 3.2. Notre mission ? Bâtir un monde numérique accessible et meilleur pour tous à travers la création du jumeau virtuel de l’organisation. Nous menons une politique RH engagée et inclusive favorisant le bien-être de nos collaborateur·rices : respect de l’équilibre vie privée/vie professionnelle, développement personnel et des compétences professionnelles, onboarding complet… Nous rejoindre, c’est partager une passion pour l’innovation, des valeurs communes et imaginer ensemble des solutions de confiance pour construire un monde meilleur et durable !   Nous recrutons un·e SRE DevOps afin de renforcer notre équipe OOS (Outscale Object Storage). Vous intégrerez une équipe de 6 personnes dont 3 SRE DevOps.   Vos missions Assurer le maintien en condition opérationnelle, de la configuration à la supervision des plateformes et services. Participer à la gestion du cycle de vie du produit OOS et de ses […]

  • SRE (Site Reliability Engineer) F/H

    OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.  Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Expériences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l’obtention de la qualification SecNumCloud. Notre mission ? Bâtir un monde numérique accessible et meilleur pour tous à travers la création du jumeau virtuel de l’organisation. Nous menons une politique RH engagée et inclusive favorisant le bien-être de nos collaborateur·rices : respect de l’équilibre vie privée/vie professionnelle, développement personnel et des compétences professionnelles, onboarding complet… Nous rejoindre, c’est partager une passion pour l’innovation, des valeurs communes et imaginer ensemble des solutions de confiance pour construire un monde meilleur et durable !   Nous recrutons plusieurs SRE pour renforcer nos équipes CoreIaaS en charge de notre orchestrateur d’infrastructure (IaaS), UX & Tools qui propose et contribue à des projets open source (outils, services, interfaces web) et OKMS en charge du produit (OUTSCALE Key Management Service).   Vos missions Vos missions seront les suivantes : Assurer le maintien en condition opérationnelle, […]

  • Product Owner / Project Management Officer F/H

    OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.  Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Expériences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l’obtention de la qualification SecNumCloud. Notre mission ? Bâtir un monde numérique accessible et meilleur pour tous à travers la création du jumeau virtuel de l’organisation. Nous menons une politique RH engagée et inclusive favorisant le bien-être de nos collaborateur·rices : respect de l’équilibre vie privée/vie professionnelle, développement personnel et des compétences professionnelles, onboarding complet… Nous rejoindre, c’est partager une passion pour l’innovation, des valeurs communes et imaginer ensemble des solutions de confiance pour construire un monde meilleur et durable !   Nous recrutons un·e Product Owner / Project Management Officer afin de renforcer notre équipe en charge du produit OOS (OUTSCALE Object Storage).   Vos missions Au sein de l’équipe en charge du stockage objet, vous serez amené·e à : Maintenir à jour la roadmap produit en lien avec le reste de l’équipe, l’éditeur et en intégrant les […]

  • Product Manager F/H

    OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.  Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Expériences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l’obtention de la qualification SecNumCloud. Notre mission ? Bâtir un monde numérique accessible et meilleur pour tous à travers la création du jumeau virtuel de l’organisation. Nous menons une politique RH engagée et inclusive favorisant le bien-être de nos collaborateur·rices : respect de l’équilibre vie privée/vie professionnelle, développement personnel et des compétences professionnelles, onboarding complet… Nous rejoindre, c’est partager une passion pour l’innovation, des valeurs communes et imaginer ensemble des solutions de confiance pour construire un monde meilleur et durable !   Nous recrutons un·e Product Manager  afin de renforcer notre équipe Marketplace.   Le produit La Marketplace 3DS OUTSCALE a pour objectif de simplifier l’accès au Cloud Souverain pour le secteur public et les grandes entreprises, tout en servant la stratégie Cloud du groupe Dassault Systèmes. Elle permet à des Partenaires de mettre à disposition leurs solutions sur une plateforme […]

  • OPS / SRE F/H

    OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.  Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Expériences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l’obtention de la qualification SecNumCloud. Notre mission ? Bâtir un monde numérique accessible et meilleur pour tous à travers la création du jumeau virtuel de l’organisation. Nous menons une politique RH engagée et inclusive favorisant le bien-être de nos collaborateur·rices : respect de l’équilibre vie privée/vie professionnelle, développement personnel et des compétences professionnelles, onboarding complet… Nous rejoindre, c’est partager une passion pour l’innovation, des valeurs communes et imaginer ensemble des solutions de confiance pour construire un monde meilleur et durable !   Nous recrutons un·e OPS SRE afin de renforcer notre équipe en charge du produit OOS (OUTSCALE Object Storage).   Vos missions Vos principaux objectifs seront d’automatiser les déploiements et le MCO de la solution de stockage objet mais également de proposer un support technique de qualité en offrant une véritable expertise.   Au sein de l’équipe en […]

  • FAQ juridique

    Jusqu’à aujourd’hui, les Conditions Générales d’Outscale regroupaient des éléments à la fois juridiques et techniques, désormais ils seront présentés dans des documents distincts. La nouvelle architecture s’organise avec : La (ou les) éventuelle(s) convention(s) spécifique(s) applicable(s) au Client, en fonction des services (SNC, HDS) auxquels il souscrit Des éventuelles conditions particulières Des conditions générales applicables à l’ensemble de nos clients Des annexes : les modalités financières et de paiement les conditions liées aux données personnelles (DPA) les Engagements de Qualité de Services / Services Level Agreement (SLA) le Mandat de Prélèvement SEPA Des documents incorporés par référence (liens hypertextes) : la Matrice des responsabilités des parties en fonction des différents référentiels applicables le Catalogue des Services Outscale les tarifs publics la politique de protection des données personnelles la documentation technique publique le glossaire technique la politique de fin de vie des produits Quels sont les changements majeurs ? Nous avons scindé le juridique et le technique avec désormais des conditions générales juridiques et des annexes techniques notamment avec la création d’un glossaire technique dans notre documentation publique. Sur la partie responsabilité, auparavant, les responsabilités étaient divisées entre les conditions générales, la déclaration d’applicabilité HDS et la matrice SNC. Désormais, nous […]

  • Qu’est-ce que le Cloud certifié TISAX ?

      Développez et protégez vos innovations avec nos solutions Cloud certifiées TISAX Le Cloud transforme l’industrie automobile, de la conception à la chaîne de production, en passant par les services de maintenance ou encore le processus d’achat. L’industrie automobile est un secteur stratégique qui exige à la fois des services performants et sécurisés pour innover tout en protégeant les données des entreprises et celles de leurs utilisateurs. Découvrez comment le Cloud OUTSCALE vous apporte les garanties nécessaires pour répondre aux défis automobiles d’aujourd’hui et de demain. L’industrie automobile requiert des exigences de sécurité spécifiques. Afin de rassembler les acteurs de l’industrie automobile autour des mêmes standards de sécurité, l’association de l’industrie automobile allemande (VDA) a développé en partenariat avec l’association ENX (European Network Exchange) : TISAX®, une certification pour l’industrie automobile. La sécurité du Cloud pour l’industrie de l’automobile Qu’est-ce que la certification TISAX® ? La certification TISAX® est un catalogue de critères développé par l’association de l’industrie automobile allemande : VDA et l’association ENX (European Network Exchange) qui se base sur la norme ISO 27 001 et 27 002 afin d’ évaluer la sécurité de l’information sur le secteur de l’automobile.   Quels sont les avantages de la certification […]

  • Le respect des intérêts des clients

    OUTSCALE a mis en place un Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI) basé sur le référentiel ISO 27001-27017-27018 ainsi qu’un support technique 24/7 qui assurent une résilience et une continuité de service dont le niveau de satisfaction est régulièrement examiné.  Les conditions générales de vente et d’utilisation comportent des SLA (Service Level Agreements). Par ailleurs, afin d’offrir une expérience client unique, nous proposons : des sensibilisations à l’usage du Cloud à travers différents outils de communication, tels que vidéos, articles et livres blancs ; une relation de proximité assurée par nos Technical Account Managers dédié·e·s à chacun de nos clients.   Priorité donnée à la sécurité des données personnelles de nos clients La mission d’OUTSCALE est d’offrir à ses clients des services Cloud d’hyper-confiance garantissant la sécurité de leurs données et la performance de leurs services, tout en répondant aux plus hautes exigences du marché.   Pour y parvenir, nous nous sommes engagé·e·s dans différents processus de certification et de qualification de notre SMSI :  ISO 27001-27017-27018, Hébergement de Données de Santé (HDS), Qualification SecNumCloud délivrée par l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information (ANSSI). Nous sommes d’ailleurs très fier·ère·s d’avoir été le premier fournisseur de […]


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